FAQ – Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
📦 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird auf Anfrage produziert, um Überproduktion zu vermeiden. Die Produktionszeit beträgt 3-7 Werktage. Danach erfolgt der Versand innerhalb von 3-5 Werktagen innerhalb Deutschlands. Insgesamt kannst du mit 7-10 Werktagen rechnen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands: 4,99 € – kostenloser Versand ab 75 €
EU: 9,99 € – kostenloser Versand ab 100 €
International: 14,99 € – kostenloser Versand ab 150 €
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden weltweit! Deutschland, EU, USA, Kanada und viele weitere Länder.
📏 Größen & Passform
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle in der Produktbeschreibung. Miss deine Maße (Brustumfang, Länge) und vergleiche sie mit der Tabelle.
Fallen die Produkte normal aus?
Ja, unsere Produkte haben eine normale, bequeme Passform. Die Unisex-Schnitte sind für alle Geschlechter geeignet.
Was bedeutet „Unisex"?
Unisex bedeutet, dass das Produkt für alle Geschlechter designed ist – mit einer geraden, nicht taillierten Passform.
💳 Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden über Shopify Payments:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• SOFORT Überweisung
• Klarna
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut! Alle Zahlungen werden über die sichere Shopify-Plattform abgewickelt. Deine Daten sind SSL-verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da wir auf Bestellung produzieren, kannst du deine Bestellung nur innerhalb der ersten 24 Stunden stornieren. Kontaktiere uns schnellstmöglich unter info@5rounds.eu
🔄 Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja! Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
1. Kontaktiere uns unter info@5rounds.eu
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse
3. Sende das Produkt zurück (Rücksendekosten trägt der Kunde)
4. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis
Kann ich umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte sende das Produkt zurück und bestelle die gewünschte Größe/Farbe neu.
👕 Produkte & Material
Aus welchem Material sind die Produkte?
Wir verwenden hochwertige, nachhaltige Materialien:
• 100% Bio-Baumwolle (GOTS-zertifiziert)
• 85% Bio-Baumwolle, 15% recyceltes Polyester (bei Sweatshirts)
• Alle Materialien sind hautfreundlich und langlebig
Wie pflege ich meine 5 ROUNDS Produkte?
• Maschinenwäsche bei 30°C
• Auf links waschen
• Nicht bleichen
• Bei niedriger Temperatur bügeln (auf links)
• Nicht im Trockner trocknen
Warum dauert die Produktion 3-7 Tage?
Wir produzieren auf Bestellung (Print-on-Demand), um Überproduktion und Verschwendung zu vermeiden. Jedes Produkt wird speziell für dich hergestellt – das ist nachhaltiger und reduziert unseren ökologischen Fußabdruck.
🌱 Nachhaltigkeit
Ist 5 ROUNDS nachhaltig?
Ja! Wir setzen auf:
• On-Demand-Produktion (keine Lagerware, kein Überschuss)
• Bio-Baumwolle und recycelte Materialien
• Faire Produktionsbedingungen
• Minimaler CO₂-Fußabdruck durch lokale Produktion in Europa
📧 Kontakt & Support
Wie kann ich euch kontaktieren?
E-Mail: info@5rounds.eu
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr).
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird.
Kein Problem! Schreib uns einfach an info@5rounds.eu – wir helfen dir gerne weiter! 🥊
Born to Fight, Built to Last. 5 ROUNDS – Für alle, die niemals aufgeben.